X
Product was successfully added to your shopping cart.

Kebijakan Pengiriman

Kami menjamin bahwa tidak akan terdapat biaya tambahan atau biaya tersembunyi untuk pengiriman produk di Fabelio.

  • Bebas ongkos kirim (untuk wilayah Jabodetabek, Kota Bandung)

Di Fabelio, kami tidak membebankan biaya pengiriman kepada pelanggan untuk wilayah Jabodetabek, sehingga pelanggan kami dapat menikmati biaya pengiriman secara gratis. Dengan banyaknya permintaan dari berbagai kota, kami sudah bisa mengirimkan pesanan ke banyak wilayah. Estimasi waktu pengiriman adalah maksimal 7 hari untuk barang-barang yang in stock dan 30 hari untuk barang-barang made to order (Pengiriman hanya dilakukan pada hari Selasa hingga Minggu setelah pesanan Anda di konfirmasi oleh tim kami. Karena kepuasaan pelanggan adalah prioritas kami, oleh karena itu kami bekerjasama dengan partner logistik yang akan mengantarkan produk Anda langsung ke tempat tujuan.

  • Pengaturan jadwal pengiriman 

Beberapa hari sebelum produk dikirim ke alamat pelanggan, kami akan menghubungi pelanggan terlebih dahulu guna memastikan jadwal kesediaan pelanggan. Jika pelanggan tidak berada di rumah, mohon informasikan kepada tim customer service kami sehingga kami dapat mengatur ulang jadwal pengiriman produk. Jika Anda berkenan, Anda cukup menginformasikan kepada kami nama pihak yang Anda percaya untuk menerima pesanan Anda tersebut. Hal ini tidak kami rekomendasikan mengingat bahwa Anda diharuskan melakukan pengecekan pada saat penerimaan produk. 

Pelanggan akan menerima email konfirmasi kembali di hari pengiriman sebagai tanda untuk mengingatkan pelanggan atas ketibaan tim partner logistik kami. Setelah petugas logistik menurunkan dan memasangkan produk yang Anda pesan, petugas logistik akan meminta Anda untuk mengisi sebuah formulir guna memastikan kondisi produk yang diterima dalam keadaan sempurna. Jika ada kerusakan atau produk tidak sesuai dengan pesanan pelanggan, kami mohon agar Anda menolak produk tersebut.

  • Perubahan jadwal pengiriman 

Meskipun kami akan selalu berusaha untuk memastikan pengiriman dan penerimaan produk oleh pelanggan berada di dalam waktu yang kami janjikan, keadaan darurat dapat terjadi. Jika ada musibah atau keadaan darurat, kami akan menghubungi pelanggan secepatnya untuk mengatur ulang jadwal pengiriman produk tersebut. Jika Anda tidak menerima informasi lebih lanjut dari kami, maka mohon agar Anda menghubungi kami langsung untuk tindakan selanjutnya.

 


WhatsApp

Chat

200!

Dapatkan voucher cashback
Rp 200.000 dengan mendaftarkan email Anda!

×
200!

Dapatkan voucher cashback
Rp 200.000 dengan mendaftarkan email Anda!

200!

Mau voucher cuma cuma?